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交易总则

2019-03-16 17:11:52

第一章  总 则

  第一条 益市场(www.ebl.yiqicloud.com)是四川省人民政府打造的四川省百万工业企业上云官方平台、《四川省工业电子商务三年发展计划》培育的知名工业电子商务综合服务平台。平台围绕工业领域信息、产品、服务、资源、能力的网络交易开展的新型经济活动,贯穿研发、设计、采购、生产、销售、服务、回收等产品全生命周期环节,致力于为中小微工业企业、物流企业、金融机构提供一站式的交易流通服务、供应链金融服务和大数据服务的产业公共服务,整合企业信息流、业务流、资金流和物流,创新工业企业交易方式、经营模式、组织形态和管理体系。为保障益市场会员的合法权益,维护经营秩序,本着公开、公平、公正、诚实守信的原则,根据国家有关法律法规和政策以及《益市场入驻协议》,制定本规则。

  第二条 益市场有权变更本规则或制定相关实施细则并在网站上予以公告。若会员对相关规则变更或实施细则有异议,应立即停止使用本平台的相关服务或产品。相关规则及实施细则发布后会员仍继续使用本平台相关服务的,则视为接受益市场的规则与实施细则。

  在平台交易的会员请仔细阅读本交易管理规则并且严格按照本规则执行。

第二章 会员入驻规则

  第三条 本规则规定入驻主体只有取得益市场会员资格,才能从事相关交易活动;

  第四条  申请会员应当严格按照益市场系统设置的注册流程完成注册并遵守益市场对应的注册协议要求,将相关材料(见附件)及合作协议提交平台审核。会员注册时请提供真实、有效的信息,若因提供虚假的注册信息造成的支付、退款等问题,由注册会员自行承担责任;

  第五条  用户同时满足以下条件时,可申请加入益市场成为会员:

  (一)申请会员遵守益市场平台的入驻标准;

  (二)申请会员及其销售的商品或提供的服务须具备具有合法资质等;

  (三)申请会员同意益市场平台全部规则;

  (四)申请会员符合益市场要求的其他条件。

  第六条 会员若发生以下任一情形,益市场有权清退处理:

  (一)向益市场提供伪造、变造的企业资质或商品资料;

  (二)会员违反《益市场招商标准》;

  (三)会员多次违反本规则特定规定;

  (四)会员自注册起连续1年内未登入并未进行交易的账号,益市场有权收回会员账号权限;

  (五)会员存在严重的恶意竞争、侵害其他入驻商权益、影响益市场平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为。

  第七条 平台服务内容

  (一)提供在线交易、在线结算服务,平台记录在线交易履约全程,保证交易可追溯;

  (二)提供交易信息发布服务,为交易各方解决产品购销信息配对问题,帮助会员拓展市场渠道,提高经营效率;

  (三)企业和产品品牌的推广服务;

  (四)金融服务(担保付款、供应链金融);

  (五)平台提供的其他服务。

第三章 信息发布规则

  第八条 商品信息发布要求

  (一)会员应当按照益市场平台系统设置的流程和本文中的信息发布规则要求发布商品/服务

  (二)会员在益市场发布的商品信息应当真实、完整,确保所售商品如实描述,承担保证所售商品服务质量是会员的基本义务;

  (三)发布的商品需符合国家法律规定的网上可销售商品;

  (四)销售商和批发商所有上架发布的商品可公开标注价格或价格范围,可不显示价格,但禁止标注价格为零。如销售商和批发商违反本条规定,平台有权利限制销售商和批发商上架发布该商品

  (五)销售商和批发商在益市场销售商品时设置价格可最低售价和最高售价。采购商能通过议价与销售商进行价格谈判。不支持议价的商品,采购商不能发起议价。订单确认时可修改该订单的商品金额。

  (六)销售商和批发商在平台发布的每一款商品都需要提交完善的相关资质证件。会员应及时更新企业商品资质信息,保证资质有效

  (七)会员应保证其出售的商品在有效期限内可以正常使用,提供的服务符合承诺标准,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准,且承诺标准不低于国家/行业标准等。

  第九条 商品信息发布限制

  (一)国家禁止网上销售的物品;

  (二)禁止在益市场上发布其它网站采购链接、联系方式、实体店信息、银行账号及个人第三方货款监管的银行账户;

  (三)未经益市场允许会员商品信息不得有“益市场首发”、“益市场优选”、“益市场特卖”等类似平台官方运营、促销活动标记字样;

  (四)不得发布商品标题、图片、描述等不一致情况。所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况,益市场视为违规商品;

  (五)不得随意错放商品分类/属性;

  (六)严禁重复铺货。完全相同的以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次。对于不同的商品,必须在商品标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将判定为重复发布;

  (七)会员禁止使用“最大”、“最高”、 “极致”、“第一”等绝对化的表述;

  (八)国家保护并禁止销售的动、植物及其制品;

  (九)经权威质检部门或生产商认定、公布或召回的问题商品,国家明令淘汰或停止销售的商品,商品本身或外包装上所注明的产品标准、认证标志、成份及含量不符合国家规定的商品,过期、失效、有质量问题的商品;

  (十)带有宗教、种族歧视的相关商品或信息;

  (十一)超出会员企业经营范围的信息和商品;

  (十二)其他法律法规禁止发布的商品信息。

  第十条 会员在益市场发布商品应当严格遵守本规范。会员同意益市场对销售商和批发商上传的信息进行审核、整理、修改、复制、传播,任何违反本规范而发布的商品信息,益市场有权立即删除且不承担任何责任。

第四章 在线交易规则

  第十一条  买方会员在线提交订单

  买方会员通过平台查找需要采购的商品品种加入采购计划后,需核对确认采购计划商品品种、数量、卖方及价格等信息,成功在线提交订单后,等待卖方确认订单。

  第十二条 卖方会员在线确认订单

  在买方会员提交订单后,系统消息将通知卖方会员在工作台中确认订单。系统不会超时自动关闭订单,卖方会员应当在买方会员提交订单后及时完成在线确认接单操作。

  第十三条 卖方会员在线取消订单或修改订单

  在买方会员提交采购订单后,卖方有权在线对采购订单进行修改或直接取消订单。

  第十四条 买方会员申请议价

  (一)如买方会员对商品金额有异议,可在商品详情页操作“议价”(前提是卖方会员发布商品时设置该商品为允许议价的商品)。

  (二)买方会员对订单金额有异议,可针对商品清单对应的商品单价进行议价修改并做好备注,提交卖方会员确认。

  第十五条 卖方会员处理议价申请

  (一)卖方会员接到买方会员的议价申请时,即可同买方会员沟通;

  (二)双方达成议价共识后,买方会员提交订单,卖方进行订单确认并修改价格,在线执行“确认订单”;卖方会员若无法满足买方会员的议价申请,可以在线执行取消订单或回复买方会员可接受价格。

  第十六条 买方会员再次确认采购订单并支付货款

  在卖方会员确认订单后,买方会员应当及时在线核对订单内容并确认订单。

       注意:一经点击【确认订单】即视为订单生效,受《电子合同法》约束,该订单具备法律效力。

  第十七条 卖方会员确认发货

  订单生效且买方按订单要求完成履约后,卖方会员必须按承诺及订单要求完成线下实际发货,需在线填写发货单,并执行“确认发货”“确认履约”,如卖方会员未及时完成此操作,因此造成的全部责任由卖方会员自行承担。

  第十八条 买方会员确认收货

  卖方会员在执行发货后,买方收到订单货品后,买方会员需要及时在线执行“确认收货”操作。请注意系统不会自动“确认收货”。若在约定的交货周期内买方会员未收到货,或买方会员验货时对货物质量存在异议,请勿进行“确认收货”操作,因违规操作造成的全部责任由买方会员自行承担。

  第十九条 付款方式

益市场提供三种付款方式:

1. 款到发货(100%担保支付);

2. 货到付款(直接支付);

3. 阶段付款(自定义付款比例及付款模式)

  第二十条 买方会员申请退货退款

  订单完成后,买方会员可以在线提交 “申请退货”或“申请退款”的售后申请,卖方会员受理售后申请。请注意若销售商在益账户中的余额不足以抵消申请的退款金额,则卖方无法点击同意退款/退货。若卖方会员不同意买方会员的退货申请,需要在线执行“拒绝退货”并填写相关理由。售后事宜由买卖双方协商,双方友好协商后仍不能达成统一意见的,可申请平台介入仲裁。

  第二十一条  卖方会员处理退款退货

  卖方会员若同意买方会员的退货申请,并在确定货物的实际收回后,在线点击“确认收货”。执行操作后,平台审核备案后将销售商的冻结款项退回至买方会员账户余额中。

  第二十二条 买方会员投诉申请

  卖方会员若无正当理由拒绝退货退款,买方会员可以在线执行“投诉”,平台客服将介入,并按照交易争议处理规则处理。

  第二十三条 买方会员订单评价

  买方会员在确认收货后,可在线执行“评价”,并可多次评价。

第五章 平台结算规则

  第二十四条 结算账户的开立与绑定

  (一)益账户:指益市场的会员须开立的结算银行账户,该账户名称需与会员在平台注册交易机构名称一一对应。平台结算只认同会员注册成功后提供绑定的银行账号,请勿采用其它账号收付订单货款。

  (二)益账户开立申请中会员所提供的信息须真实、合法、有效和完整,由于会员提供信息不全、错误等原因所造成的损失,应由会员自行承担。

(三)会员在益账户服务中,请按照益市场合作的业务支持银行列表进行交易款项的支付、提现、查询和管理操作。


支持企业开户打款验证及个人开户绑定提现卡的银行列表

交易中支持使用快捷支付的银行列表

交易中支持使用个人网银的银行列表

交易中支持使用企业网银的银行列表

       (四)使用网银在线支付时,请提前仔细阅读支付操作手册

  第二十五条 解除绑定账号

  会员可申请解除绑定银行结算账号,如经核实会员在益市场有未完结的交易或投诉举报等遗留问题时,平台将不予受理。

  第二十六条 货款支付

  (一)“先款后货”模式:订单生效后,买方须如期通过益账户支付本笔交易货款,该货款冻结在付款方益账户,通过益账户支付成功后,系统自动将提醒卖方会员款项已冻结或已支付。卖方会员发货后,买方会员在线操作“确认收货”,该货款资金解冻至收款方益账户。

  (二)“先货后款”模式:经买卖双方协商确定的账期交易订单生效后,买方收货合格,进行在线操作“确认收货”之前,必须先通过益账户支付货款至收款方益账户中。

  第二十七条 货款结算提现

(一) 银行账户结算:通过益账户支付交易订单货款将实时结算至卖方会员选定的收款账户,由银行系统完成结算,到账时间根据实际银行到账时间为准。

(二) 益账户提现:益账户货款提现到账时间:周一至周四 16:00前提现,次日到账;周一至周三16:00后提现,第三日到账;周四16:00后-周五16:00前提现,下周一到账;周六至周日提现,下周二到账。(益账户正常提现资金预计在次日下午2点后到账,建议客户在次日下午两点后去查询到账情况)。

第六章 保证金使用规则

  第二十八条 买卖双方签定电子合同后,如有违约行为且无法协商时,平台将按合同条款启用保证金赔付对方。

  第二十九条 买卖双方争议无法协议解决时,可依法通过法律途径维护自身的合法权益,平台根据法院生效判决、裁定或生效仲裁结果,启用保证金赔付对方。

  第三十条 卖方会员保证金被用于赔付后,平台将限制其在平台上的一切活动,直至补足保证金。

  第三十一条 卖方会员停止与平台合作后,按照销售商和批发商入驻合同约定全额退还保证金。

第七章 交易争议处理规则

  第三十二条 本规则仅适用于交易双方均使用益市场在线交易的用户。因未使用本交易平台或超出确认时限的而产生纠纷的,益市场不予处理。

  第三十三条 益市场只提供交易平台以达成买卖双方的交易,并不参与交易本身。买卖双方在交易履行过程中产生交易争议,双方应自行协商解决,若协商不成或不愿协商可通过申请平台介入、诉讼、仲裁等方式解决。如双方无法协商或协商不能达成一致意见,一方或双方可申请提交益市场进行斡旋处理,益市场有权根据本规则决定是否受理相关争议投诉。对于决定受理的争议投诉益市场将根据本规则对相关事实进行认定,若认定用户存在违规行为将按规则进行处罚。鉴于益市场非专业争议解决机构,无权就争议做出有法律约束力的裁决。如益市场介入斡旋后,买卖双方仍无法就相关争议达成一致意见的,买卖双方应采用诉讼或仲裁等方式解决争议。

  第三十四条 受理条件

  (1)投诉方须提供真实、有效的身份证明、联系方式;

  (2)有具体明确的被投诉方且被投诉方为益市场会员;

  (3)有明确具体的投诉请求、事实和理由;

  (4)提供必要、准确、详实的事实依据和证明材料;

  (5)其他益市场认为需要具备的条件。

  第三十五条 受理期限

  投诉受理的时间为买方确认收货后的30天内。

  第三十六条 交易纠纷处理规则

  (一)确认收货:买方会员做在线“确认收货”操作前,卖方会员或本笔交易承运方不能提供买方会员签署的送货单的情况下,货物毁损和灭失的风险由卖方会员承担;买方会员做在线“确认收货”操作之后,卖方会员或本笔交易承运方提供买方会员签字的送货单的情况下货物毁损和灭失的风险,将由买方会员承担;

  (二)确认发货:如双方在线确认订单信息后,卖方会员在做“确认发货”操作前已经收到买方会员终止该合同的申请,卖方会员强行发货,买方会员有权拒绝收货,所有因此而造成的风险和损失由卖方会员承担,但已实际发货的,卖方会员应提供相应的发货凭证,供平台客服协调;

       (三)货物验收:货物交付时,买方会员的收货人要按照订单信息查验货物,打开包装查看的货物,验货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如果买方会员签署送货单将视为接受货物,买方会员此后不得就本笔交易提出异议,不得向益市场投诉或要求退款(买方会员能够提供有效相反证据的除外)。

  (四)退换货:买方会员须在进行查验商品后的三个工作日内向平台提交退货协调申请;如逾期未提交申请,平台将默认为验货合格,本笔交易成功完成。

  1. 符合下列情况的,给予协调办理退换货

  (1)商品本身存在质量问题;

  (2)由于卖方会员原因造成发货错误或延误发货;

  (3)国家禁止、限制、暂停销售或责令召回的产品;

  (4)提供生产厂家“产品召回通知函”。

  2. 存在下列情况的,不予协调办理退换货

  (1)由买方会员对商品采购信息填写有误、商品使用不当、保存不当等原因而提出退货申请的;

  (2)所需退货商品的批号、型号与卖方会员在订单信息中填写的发货信息不符的。

  第三十七条 退换货物流费用承担

  (1)因商品本身质量问题或卖家其它原因造成的退货,物流费由卖家承担;

  (2)买方会员因自身提供的地址有误或其它买家原因造成退货,物流费由买家承担;

  (3)卖家发货到买家指定地点的过程中,如因承运方的原因造成物品损坏或者影响使用或者遗失,应由卖家联系承运方,并承担相应损失;

(4)关于承运方的货物邮寄和收货等纠纷,可参见《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国邮政法》以及《中华人民共和国邮政法实施细则》等法律法规的相关规定。  

(5)买卖双方另有约定物流费用的承担权责不得与本条款冲突。

  第三十八条 争议货款的支付

  双方协商确认争议处理结果后,涉及的货款益市场有权根据其一方提供的相关证件资料进行按交易规则处理货款结算。

第八章 反欺诈措施

  第三十九条 提交虚假证明材料

  会员向益市场提交虚假证明材料(如虚假的企业营业执照、银行开户许可证等相关资质认证复印件、相关负责人的身份证复印件等证件),经益市场核实后,将对会员的交易账号冻结处理,因此造成的全部责任由会员自行承担。有欺诈行为,情节严重涉嫌犯罪的,移交公安机关处理。

  第四十条 填写虚假的发货信息

  卖方会员发货时,应当正确填写发货信息。如卖方会员填写错误或虚假的发货信息,将视情节严重的,对卖方会员的交易账号进行冻结,因此造成的全部责任由卖方会员自行承担。有欺诈行为,情节严重涉嫌犯罪的,移交公安机关处理。

  第四十一条 交易过程中买卖双方,其中一方投诉另一方违反交易活动,或者创建虚假交易进行信用炒作情节严重的,经过益市场核实后将对会员的交易账户进行冻结处理,因此造成的全部责任由责任方自行承担,有欺诈行为,情节严重涉嫌犯罪的,移交公安机关处理。

  第四十二条 本协议的最终解释权归四川恩博纳数据科技有限公司所有,并有权根据需要单方对其中条款进行修改、补充。

附件:

支持企业开户打款验证及个人开户绑定提现卡的银行列表

交易中支持使用快捷支付的银行列表

交易中支持使用个人网银的银行列表

交易中支持使用企业网银的银行列表

支付操作手册

  益市场采购商入驻准备及资质证件

益市场销售商入驻准备及资质证件

益市场批发商入驻准备及资质证件



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